Bij Joy Planten streven we ernaar om jouw groene aanwinst snel, zorgvuldig en in de beste staat bij je te krijgen. Hieronder lees je hoe het verloopt vanaf het moment dat je bestelt tot het moment dat je plant arriveert.
1. Selectie en voorbereiding
Zodra je bestelling is geplaatst, worden je planten zorgvuldig geselecteerd. Alleen planten die volledig gezond zijn en klaar voor transport worden verzonden. We werken samen met kwekers en logistieke partners die kwaliteit hoog in het vaandel hebben staan, zodat jouw plant haar beste start krijgt.
2. Verpakking en verzending
Voor verzending gebruiken we stevige en plantvriendelijke verpakkingen die optimale bescherming bieden. De planten worden rechtop vervoerd en stevig bevestigd zodat ze onderweg geen schade oplopen. Ook bij wisselende temperaturen of langere levertijden zorgen we voor extra bescherming.
3. Levertijd en tracking
Binnen Nederland ontvang je vrijwel altijd je bestelling binnen 1â2 werkdagen. Voor BelgiÃŦ of andere EU-landen geldt meestal 2â3 werkdagen. Nadat je bestelling is afgegeven aan onze vervoerder ontvang je direct een track-en-trace-melding zodat je jouw pakket kunt volgen.
4. Levering en ontvangst
Mocht je niet thuis zijn op het moment van bezorging, dan wordt je pakket indien mogelijk bij de buren afgegeven of naar een afhaalpunt gebracht. Zo blijft je plant op een veilige plek totdat je hem kunt ophalen.
5. Milieu en duurzaamheid
Duurzame verzending behoort tot onze kernwaarden. We kiezen voor verpakkingsmaterialen die zo min mogelijk afval opleveren en transportpartners die efficiÃŦnte routes rijden. Zo zorgen we voor een zo groen mogelijke bezorging.
6. Problemen bij ontvangst?
Is er iets mis met de levering of is je plant beschadigd aangekomen? Mail ons dan direct met fotoâs via info@joyplanten.nl. We helpen je persoonlijk verder en zorgen dat je snel weer
kunt genieten van je plant.